常見問題

FBI台灣粉絲俱樂部有別於FBI日本,是官方所另行開設。
FBI台灣的會員不完全適用參加FBI日本所舉辦的演唱會或活動之權利。
請務必確認每場公演的詳細內容。


▼關於入會
Q.入會可以獲得什麼樣的優惠呢?

A.入會的會員可享下列專屬優惠內容。
・電子會員證
・觀看會員限定的網站內容
・電子報提供最新消息通知
・演唱會及參與表演場次等門票優先購票(如有各主辦單位的配合。)
※會員優先購票需經由抽籤決定,購票條件會依演出會場或活動內容而有差異。會員應接受有可能無法購買門票,且並非所有公演及活動均以會員為優先購票對象。
・參加粉絲俱樂部活動(有時需抽籤。費用另計。)
※不定期推出活動,但不保證會舉行。

Q.一個人可以用多個帳號入會嗎?
A.為防止違法販售門票及限定周邊商品等行為,禁止同一人重複入會、以他人名義入會、以匿名或使用假名入會。 

Q.不能上網也能入會嗎?
A.上網環境是必備的。
會員專屬優惠如優先購票等,主要都是透過會員限定的網站提供服務,因此請先備妥可上網的環境後再行入會。

Q.我會擔心個人資料外流。
A.本系統藉由安全技術(加密方法等)來確保資料的高度安全性。您提供的個人資料不會使用在本粉絲俱樂部的營運與服務以外的目的上。
詳情請見隱私權政策。 

Q.我想取消入會,請告訴我該怎麼操作。
A.基本上我們不受理入會完成後進行更改或取消。
您一旦退會、退款成功後,我們將謝絕您再次入會,敬請知悉。
入會後●●天鑑賞期內若您認為提供的服務有落差,可提出退會申請,我們將全額退費給您,但過了鑑賞期後提出退會申請時,我們會視為您在一定期間內已享有服務,將以退回差額方式處理,敬請知悉。

Q.在哪個時間點算是完成入會呢?
A.當您付款完成後,收到「入會完成通知」郵件的時間點就算完成入會。

Q.我沒收到「入會完成通知」郵件。
A.請透過網站的問題洽詢表單與我們連絡,需註明姓名、註冊時登記的地址、出生年月日(西元)等資料。

▼關於系統
Q.我想知道網站的推薦使用環境。

A.本網站的推薦使用環境如下所述(2020年2月當時)

【個人電腦】
作業系統
Windows:Windows10版本起
MAC OS :MAC OS X 10.10版本起

瀏覽器
Windows:Internet Explorer或Chrome的最新版本
MAC OS :Safari或Chrome的最新版本

【智慧型手機】
作業系統
iPhone/iPad:iOS8版本起
Android:Android5.0版本起

iPhone/iPad:Safari或Chrome的最新版本
Android:Chrome的最新版本

Q.我收不到粉絲俱樂部的郵件。
A.請從會員頁面中的「會員資料變更」再次確認您註冊時的電子信箱是否正確。
・請再次確認是否正確完成註冊流程。
※若還是收不到粉絲俱樂部的郵件,請透過問題洽詢表單與我們連絡。

▼關於登入
Q.我沒辦法登入會員頁面。

A.要登入會員頁面時,請在「帳號」欄位輸入電子信箱,在「密碼」欄位輸入入會時註冊的密碼。
忘記密碼時,請重新設定。
※帳號或密碼都請輸入半形英數字。
※請注意密碼的英文字母大小寫視為不同字元。

▼關於會員資料
Q.我想更改註冊的地址、電話號碼、電子信箱等資料。

A.請登入會員頁面後,到【會員資料修改】自行更改。

Q.因為結婚的關係,我想更改註冊時登記的姓名。
A.現在會員已無法自行更改姓名。
請透過問題洽詢表單與我們連繫,並註明「會員編號、註冊時登記的姓名、新的姓名、註冊時登記的地址、出生年月日(西元)、更改原因」。
※僅受理因結婚等因素使戶籍姓名變更,或註冊時姓名登記有誤等狀況進行更改。不受理更改為他人名義、匿名、假名或暱稱等。
※更改姓名時,可能會需要確認您的身分證,敬請知悉。

Q.我想將會員名義更改為其他人(朋友或家人)。
A.嚴禁轉售或讓渡會員權利,且不受理將個人名義更改為他人名義、匿名、假名或暱稱等。

▼關於粉絲俱樂部的會員專屬優惠
Q.粉絲俱樂部可以優先購票的話,就一定買得到票嗎?座位(號碼牌)會比一般售票的還前面嗎?

A.粉絲俱樂部優先購票只是讓會員可以比一般售票更早開始買票。但不保證能買到票,或一定是比較前排的座位(號碼牌)。 

Q.我沒有收到電子報。
A.請從會員頁面中的「會員資料變更」再次確認您註冊時的電子信箱是否正確。
・請再次確認是否正確完成註冊流程。
※電子報為不定期發行。發行時會在網站上的INFORMATION公告,請一併確認網站公佈的最新消息。

▼其他問題
Q.請問要給藤木直人的信或禮物要寄到哪裡?

A.禮物請寄送至以下地址。
〒150-0011
東京都澀谷區東3-25-10 T&T大樓8F
CUBE內 「FBI」事務局 藤木直人 收
※收件人姓名請務必填寫清楚。
※請勿郵寄現金、食物等(尤其是生鮮食品等無法常溫保存的物品)。

信件請寄至以下電子信箱。
naohito@cubeinc.co.jp

Q.我想退出粉絲俱樂部。
A.只要您沒有進行會員資格更新就會自動退會。 
希望在更新期限前停止電子報等所有服務者,請透過問題洽詢表單與我們連絡,並註明「會員編號、姓名、註冊時登記的地址、出生年月日(西元)」等資料。
※基本上退會將不予以退款。
您一旦退會、退款成功後,我們將謝絕您再次入會,敬請知悉。

Q.我有寄詢問問題的郵件過去,可是沒有收到回覆。
A.請使用網站內的問題洽詢表單與我們連絡。
※對於某些問題我們可能無法給予回覆。
※回覆問題可能需要數天的時間,敬請知悉。

常見問題中找不到我要的答案
請透過網站內的問題洽詢表單與我們連絡。
※請務必註明您的會員編號、姓名,以及要詢問的內容。
※對於某些問題我們可能無法給予回覆。
※回覆問題可能需要數天的時間,敬請知悉。